Nem tölt az Apple Watch? Biztonságos ellenőrzések otthon

Ha az Apple Watch nem tölt, nem feltétlenül maga az óra hibás: lehet, hogy az áramforrással, a kábellel vagy az illesztéssel van gond. Az alábbi ellenőrzéseket otthon, az óra felnyitása nélkül végezheted el. Haladj sorban, és egyszerre csak egy dolgot változtass meg, hogy könnyebb legyen észrevenni, mi segített.

Ha az óra vagy a töltő láthatóan sérült, szokatlanul forró, vagy folyadék érhette, ne erőltesd a töltést. Ilyenkor biztonságosabb abbahagyni a próbálkozást, és segítséget kérni.

1. Ellenőrizd az áramforrást és a töltőkábelt

Először nézd meg, hogy a töltő valóban kap-e áramot. Nyomd be teljesen a töltőkábelt az adapterbe, az adaptert pedig csatlakoztasd egy működő konnektorhoz. Ha van rá lehetőséged, próbálj ki egy másik konnektort is. Egy laza csatlakozás vagy hibás áramforrás miatt úgy tűnhet, mintha az óra nem reagálna.

Lehetőleg az órához kapott Apple mágneses töltőkábelt használd. Ha más gyártó töltőjét használod, keresd rajta a „Made for Apple Watch” jelölést. Teszteléskor, ha rendelkezésre áll, próbálj ki külön egy másik Apple Watch mágneses töltőkábelt és egy másik USB-adaptert. Így kiderülhet, hogy az egyik kiegészítővel másképp viselkedik-e az óra, de ez önmagában még nem állapítja meg a hiba okát. Az Apple a [bekapcsolási és töltési hibaelhárítási útmutatójában](https://support.apple.com/en-gb/108927) is javasolja a töltőcsatlakozás ellenőrzését, a töltőtípusok azonosításához pedig a [töltőkről szóló útmutató](https://support.apple.com/en-la/118474) ad támpontot.

2. Igazítsd az órát a töltőkoronghoz

Vedd le az órát a csuklódról, majd helyezd úgy a töltőre, hogy a hátlap a mágneses töltőkoronghoz simuljon. A mágnesek segítik az illeszkedést; töltéskor a kijelzőn villám ikon jelenik meg. Ha nem látod, emeld le az órát, majd helyezd vissza. Ellenőrizd azt is, hogy nem maradt-e védőfólia a töltőn vagy az óra hátlapján.

Ha mágneses töltődokkolót vagy MagSafe Duo töltőt használsz, az óra tokja befolyásolhatja, hogyan fekszik fel. Próbáld meg más szögben elhelyezni, vagy vedd le a tokról, ha ezt könnyen és biztonságosan megteheted. Ne nyomd rá erővel az órát a töltőre. Az illesztésre és a töltést jelző ikonra vonatkozó útmutatást az [Apple töltési hibaelhárítása](https://support.apple.com/en-gb/108927) részletezi.

3. Tisztítsd meg kíméletesen, majd hagyd megszáradni

Ha szennyeződést látsz a hátlapon vagy a töltőkorongon, előbb válaszd le az órát a töltőről. Puha, nem dörzsölő, szöszmentes kendővel töröld át az óra hátlapját, majd várd meg, amíg teljesen megszárad. A töltő felületét is ellenőrizd, és csak száraz állapotban helyezd vissza az órát.

Ne használj hőt, sűrített levegőt, súrolószert vagy tisztítószert, és ügyelj rá, hogy folyadék ne kerüljön a nyílásokba. A tisztításhoz az Apple [külön útmutatót](https://support.apple.com/en-ie/108893) ad. Ha az óra nedves lett, ne tedd töltőre addig, amíg meg nem száradt; a vízállóság nem jelenti azt, hogy töltés előtt figyelmen kívül hagyható a nedvesség.

4. Ha lemerült, hagyd egy ideig a töltőn

Üres kijelző esetén nem mindig jelenik meg azonnal a töltésjelzés. Ha az akkumulátor teljesen lemerült, csatlakoztasd az órát a töltőhöz, és hagyd rajta akár 30 percig. Ennyi időbe telhet, mire megjelenik a töltést jelző ikon, vagy az óra bekapcsol. Közben ellenőrizd, hogy a kábel nem mozdult-e ki, és az óra stabilan fekszik-e a töltőn.

Ha az óra a 30 perc letelte után sem reagál, az nem bizonyítja, hogy egy konkrét alkatrész hibás. Folytasd a következő ellenőrzésekkel, de ne bontsd meg az eszközt.

5. Vedd figyelembe a hőmérsékletet

A töltés lelassulhat vagy szünetelhet, ha az Apple Watch túl meleg vagy túl hideg. Ha az óra közvetlen napfényben, meleg helyen vagy hideg környezetben volt, vidd normál szobahőmérsékletű helyre, és várd meg, amíg lehűl vagy felmelegszik. Töltés közben ne takard le. Ha piros hőmérő ikon jelenik meg, vedd le a töltőről, és hagyd lehűlni.

Az Apple hőmérsékleti útmutatója szerint a környezeti hőmérséklet hatással lehet a használatra és a töltésre; a [hőmérsékletről szóló tájékoztató](https://support.apple.com/en-us/108766) részletezi a teendőket. Ne próbáld gyorsan lehűteni az órát hűtőszekrényben, és ne tedd közvetlen hőforrás mellé.

6. Próbálj kényszerített újraindítást, ha az óra nem reagál

Ha az óra nem reagál megfelelően, és a fenti ellenőrzések nem segítettek, kényszerített újraindítást is megpróbálhatsz. Nyomd le egyszerre az oldalsó gombot és a Digital Crownt legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple-logó. Ne végezd el ezt rutinszerűen működő órán; az Apple ezt nem az első lépésként javasolja, hanem akkor, ha az eszköz nem reagál.

Ha újraindítás után megjelenik a kijelző, helyezd vissza az órát a töltőre, és ellenőrizd, látszik-e a villám ikon. Ha továbbra sem tölt, ne ismételd újra és újra a gombkombinációt: térj át a szerviz segítségének kérésére.

7. Mikor hagyd abba az otthoni próbálkozást?

Kérj szakértői segítséget, ha az óra vagy a töltő láthatóan sérült, szokatlanul forró, illetve ha másik kábellel és adapterrel, megfelelő illesztéssel, tisztán és szárazon sem indul el a töltés. Ne próbáld felnyitni az órát, és ne használj házilagos javítási módszert: az otthoni ellenőrzések nem tárják fel, pontosan melyik alkatrész vagy folyamat okozza a hibát. Az Apple a sikertelen alapvető ellenőrzések után további támogatást javasol a [töltési hibaelhárítási útmutatóban](https://support.apple.com/en-gb/108927).

Fontos kivétel, ha a töltés 80%-nál megáll: ez önmagában nem feltétlenül meghibásodás. Az Optimalizált akkutöltés vagy a beállított töltési korlát késleltetheti, illetve korlátozhatja a további töltést. A működés a beállításoktól és az órán használt rendszertől is függhet; az Apple [akkumulátortöltési útmutatójában](https://support.apple.com/guide/watch/charge-the-battery-apd2b717523a/watchos) olvashatsz róla.

Ha az órád más jellegű sérülést is mutat, a további teendők eltérhetnek; például egy kijelzőn látható hajszálkarc dokumentálásához hasznos lehet ez az útmutató: mit figyelj meg állapotfelmérés előtt?

További gyakorlati útmutatókat az Apple Watch tudástárban és a Hibák és problémamegoldás témakörben találsz.