Miért nem csörög az Apple Watch, amikor hívnak?

Ha bejövő híváskor nem hallod az Apple Watch csengőhangját, elsőre könnyű meghibásodásra gondolni. Gyakran azonban egy beállítás vagy az iPhone és az óra közötti értesítési útvonal magyarázza a jelenséget. Az óra a beállításoktól függően hanggal, rezgéssel vagy mindkettővel jelezhet, és a hívásértesítés nem feltétlenül egyszerre jelenik meg mindkét eszközön. Az alábbi lépésekkel gyorsan szűkítheted a lehetséges okokat.

Először nézd meg, jelez-e az óra rezgéssel

Amikor legközelebb hívást vársz, figyeld meg, hogy az Apple Watch rezeg-e, felvillan-e a kijelzője, vagy egyáltalán nem mutat jelzést. Ez segít eldönteni, merre keresd a problémát. Ha rezeg, de nem hallasz hangot, valószínűbb, hogy a Néma mód vagy a csengőhang hangereje a magyarázat. Ha se hang, se rezgés nincs, a Fókusz módot, a kapcsolódást és az értesítések útvonalát is ellenőrizd.

Az elmaradt értesítést később az órán az Értesítési központban is keresd meg. Az Apple útmutatója szerint az értesítések az iPhone-on vagy az Apple Watchon jelenhetnek meg, nem feltétlenül mindkettőn. Az Apple értesítésekről szóló útmutatója további részleteket ad a jelzések megtekintéséről.

Kapcsold ki a Néma és a Színház módot

Nyisd meg az Apple Watch Vezérlőközpontját, és ellenőrizd, aktív-e a Néma mód. Ez elnémítja a hangjelzéseket, miközben a rezgés megmaradhat, ha az haptikus jelzésként engedélyezve van. Emiatt gyakori jel, hogy az óra csuklón rezeg, de nem csörög.

A Színház mód szintén bekapcsolja a Néma módot, és a kijelzőt is sötéten tartja. Ha azt szeretnéd, hogy híváskor hanggal jelezzen az óra, kapcsold ki a Színház módot és a Néma módot. A módok működéséről az Apple Watch felhasználói útmutatója ad tájékoztatást.

Ellenőrizd a Fókuszbeállításokat és a hangerőt

A Ne zavarjanak mód elnémíthatja a hívásokat és más jelzéseket, a kijelző pedig nem feltétlenül világít fel. Más Fókuszok is korlátozhatják a jelzéseket a saját beállításaik szerint. Nézd meg az órán, hogy aktív-e valamelyik Fókusz, majd ellenőrizd, hogy az adott mód engedélyezi-e a kívánt hívásértesítést. A Fókusz működéséről az Apple Watch Fókusz útmutatója szól.

A csengőhang hangerejét az órán a Beállítások → Hangok és haptikus jelzések menüben ellenőrizheted. A rendszerhangok, köztük a csengőhangok hangereje külön állítható a média hangerejétől, ezért az is előfordulhat, hogy a zene vagy más hang rendben szól, de a hívásjelzés túl halk. Emeld meg a jelzések hangerejét, majd egy próbahívással ellenőrizd, hallható-e. A menüpontok neve a watchOS verziójától függően eltérhet.

Lehet, hogy a hívás az iPhone-ra érkezik

Az Apple értesítési rendszere nem feltétlenül jelez egyszerre az iPhone-on és az órán. Ha az iPhone fel van oldva, a hívásértesítés ott jelenhet meg az Apple Watch helyett. Ha az óra és a telefon nincs kapcsolatban, az értesítés szintén az iPhone-on maradhat. Ezért nézd meg, hogy az iPhone jelez-e, és hogy az óra csatlakozik-e hozzá.

Ellenőrizd a két eszköz Bluetooth- és Wi‑Fi-kapcsolatát, valamint az óra állapotjelzéseit. Ha a kapcsolat megszakadása is felmerül, olvasd el ezt a rövid útmutatót: mit jelent a „Nincs kapcsolat” jelzés az Apple Watchon? Az iPhone-értesítések működéséről pedig külön cikkünk szól: miért nem jelennek meg az iPhone értesítései az Apple Watchon?

Nem szándékosan némítottad el a hívást?

Előfordulhat, hogy az óra jelzése egy mozdulattól némult el. Ha legalább három másodpercig a tenyereddel letakarod az Apple Watch kijelzőjét, az óra elnémíthatja az aktuális jelzést, például a bejövő hívást. Ha a probléma csak néha jelentkezik, gondold végig, hogy közvetlenül előtte nem takartad-e le hosszabban a kijelzőt.

Ez eltér attól, amikor a Néma mód vagy a Fókusz tartósan be van kapcsolva: ilyenkor a beállítás állapotát az órán külön is ellenőrizheted. A tenyérrel történő némításról az Apple útmutatója ír.

Mit próbálj ki, ha továbbra sem csörög?

Ha az alapbeállítások rendben vannak, haladj egyszerű ellenőrzésekkel. Egy-egy változtatás után érdemes próbahívással tesztelni, így kiderül, melyik lépés segített.

1. Kapcsold ki a Néma és a Színház módot, ha hangjelzést szeretnél.
2. Ellenőrizd a Ne zavarjanak és a többi aktív Fókusz beállításait.
3. Állítsd hallható szintre a jelzések hangerejét a Hangok és haptikus jelzések menüben.
4. Nézd meg, hogy az iPhone jelez-e, illetve csatlakozik-e hozzá az Apple Watch.
5. Ha a hiba továbbra is fennáll, indítsd újra mindkét eszközt, és ellenőrizd újra a kapcsolatot.

Ha a hívás az iPhone-on megjelenik, az órán viszont a beállítások és az újraindítás után sem jelez, érdemes további állapotfelmérést kérni. Előre egyeztesd, hogy a vizsgálat kiterjed-e az adott modellre és a tapasztalt hibára; ha fizikai sérülés is van, annak jellege és az anyag is számíthat. A lehetséges vizsgálat és annak eredménye a konkrét készüléktől, állapottól és hibától függ. További útmutatókért nézd meg a Care blog cikkeit.